『敬語・謙譲語・丁寧語』について
日本の言葉には、相手を敬う気持ちを表わす言葉としての敬語があります。敬語はふだんの会話や電話、手紙や文書において必ず必要になってきます。
敬語は大きく分けて「丁寧語」「尊敬語」「謙譲語」の3種類があり、特にビジネスシーンで良く用いられる語句や言い回しに使える言葉をご紹介します。
目上の人やお客さまに対して敬語を使うシーンで困らないように、しっかり頭に入れておきたいですね。
尊敬語
話の主題になる人物や話し相手、その人の行動、所有物などに対する敬意を示すために用いられる言語表現のこと。
目上の人に使う。相手を立てるときに使う。
謙譲語
自分や、自分の行動、所有物などをへりくだって表現することにより、相手に対する敬意を表わし、相手を立てること。
丁寧語
聞き手に対して丁寧に述べる言葉。「お」「ご」などの接頭語をつけたり、「です」「ます」「ございます」をつけて、丁寧な表現をすることで相手への敬意を表わす言葉のこと。
主な敬語一覧表
普通の言い方 | 尊敬語 | 謙譲語 | 丁寧語 | |
---|---|---|---|---|
する | なさる | いたす | します | |
いる | いらっしゃる
おいでになる |
おる | います | |
行く | いらっしゃる
おいでになる |
参る | 行きます | |
来る | お越しになる
いらっしゃる お見えになる おいでになる |
参る・伺う | 来ます | |
訪ねてくる | いらっしゃる | 伺う
上がる 参上する お邪魔する お伺いする |
訪ねてきます | |
見る | ご覧になる
ご覧くださる |
拝見する
見せていただく |
見ます | |
見せる | ― | ご覧に入れる
お目にかける |
見せます | |
聞く | お耳に入る | 伺う・拝聴する | 聞きます | |
聞かせる | ― | お耳に入れる | 聞かせます | |
言う | おっしゃる
仰せになる |
申し上げる・申す | 言います | |
思う | 思し召す
お思いになる |
存ずる | 思います | |
知る | ご存じ | 存じ上げる | 知っています | |
あげる | 賜る・くださる | 差し上げる | あげます | |
もらう | お受けになる | 頂戴する・いただく
賜る・承る |
もらいます | |
食べる | 召し上がる・あがる | いただく・頂戴する | 食べます | |
死ぬ | お亡くなりになる | 亡くなる | 死にます | |
気に入る | お気に召す | ― | 気に入ります | |
着る | 召す | ― | 着ます | |
確認する | 改める | ― | 確認します | |
会う | ― | お目にかかる
お目もじする |
会います | |
借りる | ― | 拝借する
お借りする |
借ります | |
承諾する | ― | かしこまる | 承諾します | |
呼び出して | ― | お呼び立ていたしまして | 呼び出しまして |
自分と他人の表現
自称 | 他称 | |
個人 | わたくし わたし 小生 こちら |
あなた(様) そちら(様) おたく(様) ○○様 お客様 貴殿 先生 |
三人称 | 【近くに居る場合】 こちらさま このかた こちら【少し遠くに居る場合】 そちらさま そのかた そちら【遠くに居る場合】 あちらさま あのかた あちら【誰なのかわからない場合】 どちらさま 【どこに居るかわからない場合】 どのかた どなた どちら |
|
団体 | 私ども 一同 |
各位 ご一同様 |
会社 | 当社 弊社 小社 |
貴社 御社 お勤め先 ○○会社さん |
役員・上司 | 当社社長 当社役員 上司 |
貴社長 ご重役 ご上司 |
部下 | 当社社員 本人 担当者 |
貴社社員 御社社員 ご本人 ご担当 |
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